01
客服邮箱
适合写清楚的事contact@pujing-app.com.cn
账户登录与设置、资料下载与收藏、栏目订阅、内容纠错，都可以写邮件。把设备型号、操作到哪一步、屏幕上出现什么提示一并写进正文，一次说清，来回就少一轮。
三条咨询通道
02
客服电话
适合边走边试400-7130-5787
卡在某个设置步骤、需要一边操作一边确认，电话更快。说清你在哪一屏、点过什么按钮，客服会带着你一步步往下走，中途遇到岔路也能当场问。
03
来信地址
适合纸质资料江苏省苏州市姑苏区同德里12号
纸质信函与资料寄送用这个地址。收件人写“葡京娱乐中心 客服组”，信封上注明寄送内容，方便收到后分到对应的人手里。
回复时间
工作日 9:00–18:00，是我们回你的时段
邮件与电话在这个区间里都有人处理。多数咨询当天或次日就能收到答复，写明场景和步骤的来信会更快一些。
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工作日 9:00–18:00
客服在线处理邮件、接听电话。碰到需要查资料才能答的问题，会先回你一条进度，不让你干等。
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一个工作日内
一般咨询通常一个工作日内给出答复。想跳过第一轮往返，写邮件时把账户情况、设备型号和已试过的操作都带上。
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节前与节后
节假日前后咨询集中，回复可能慢一天，请多留一点耐心。超过两个工作日还没有回音，把原信转回来并注明“再次咨询”，我们会优先排查。
信件与资料寄送
纸质信函，请按这个地址寄
有些材料没法用一封邮件说完，寄过来我们一样收得到。地址、收件人和备注按下面的写法来，能省掉一次退件。
来信地址 江苏省苏州市姑苏区同德里12号- 收件人写法：葡京娱乐中心 客服组
- 信封备注：注明“资料寄送”或“信函”，方便分类登记
- 寄后确认：想确认是否寄达，发一封邮件写清寄出时间和寄送内容即可
需要我们把纸质资料寄回的，请在信里附上回邮地址和收件人姓名，我们会按原地址寄返。
内容反馈与合作沟通
想让我们多讲点什么，也欢迎写信
评测线索、栏目建议、转载洽谈、内容纠错，都走客服邮箱。标题里带上关键词，我们会分到对应的编辑手上，回复时也会说明后续怎么安排。
评测线索
你想让我们关注的使用场景，写清所处的环境、关注点以及信息来源。评估后我们会排进更新计划，并在发布时回信告知。
栏目建议
哪个操作步骤写得太绕、哪项对照维度缺了，说明位置和你期待看到的内容，我们会据此调整下一篇的写法。
转载与引用
说明用途、发布渠道与预计篇幅，我们会回复可以引用的范围与署名写法。相关约定也整理在使用说明里。
内容纠错
指出具体页面与段落，附上你认为正确的信息和出处。核对之后我们会更新原文，并在页面顶部标注修订时间。
账户操作步骤整理在帮助中心的 46 条常见问题里；资料下载与会员权益对照的入口在应用与栏目；想了解我们的团队构成和更新节奏，可以读一读品牌故事。